Horgász szállás Süllőfészek
Fadd
Az Adatkezelő neve és fő adatai:
Sallerné Horváth Katalin EV.
Székhelye: 2030 Érd Venyige u. 7.
Adószám: 68591179-1-33
E-mail cím: horimano@gmail.com
Sallerné Horváth Katalin EV. továbbiakban, (mint Vállalkozó vagy Adatkezelő) kijelenti, hogy az adatvédelemmel kapcsolatos hazai és uniós jogszabályi előírásoknak, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (általános adatvédelmi rendelet; GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) alapján jár el.
A jelen Tájékoztatóban nem szabályozott fogalmak tekintetében a GDPR az irányadó.
- tisztességesen és az Érintett által átlátható módon;
- egyértelműen meghatározott, és jogszerű célból gyűjtött személyes adatok
felhasználásával; - a személyes adat kezelés célja szempontjából megfelelő, releváns és szükséges adatok
kezelésével (az adattakarékosság elvének megfelelően); - pontosan és naprakészen (a pontosság elvének megfelelően);
- a korlátozott tárolhatóság elvének megfelelően;
- olyan technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával, amelyek által biztosított a
személyes adatok megfelelő biztonsága a személyes adatok jogosulatlan, vagy
jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével, vagy károsodásával
szemben (az intergritás és a bizalmas jelleg elve alapján); - alapértelmezett és beépített adatvédelem és az elszámoltathatóság elvének megfelelve.
A kezelt személyes adat kategóriák, az adatkezelés céljai, jogcímei és időtartama
A Vállalkozó a szálláshely szolgáltatási tevékenységének nyújtása során az alábbi adatkezelési folyamatokat végzi. A jelen Tájékoztatóban nem szereplő adatkezelésekről az adat felvételekor ad a Vállalkozó tájékoztatást.
Kapcsolatfelvétel
Amennyiben a vendég bármilyen formában (telefonon, e-mailen) ajánlatot vagy felvilágosítást kér a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban, az ajánlat vagy felvilágosítás kérése során csak az érdeklődő által önkéntesen megadott adatokat fogja a kezelni a Vállalkozó.
adatkezelés célja: az érintett megkeresésének, kérésének megválaszolása
kezelt adatok köre: név, e-mail cím, az üzenet tárgya, és a kapcsolatfelvétel szempontjából szükséges az ügyfél által önkéntesen megadott adatok
adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) a) pontja alapján az érintett önkéntes hozzájárulása
adattárolás határideje: a személyes adatok az adatkezelés céljának megszűnésével, illetve az érintett kérésére haladéktalanul törlésre kerülnek
Jelen adatkezeléshez kapcsolódó adatfeldolgozó
Domain-Tarhely.net – tárhely szolgáltatás
Székhelye: 7342 Mágocs, Széchenyi utca 75.
Adószáma: 14992511-2-02
Szobafoglalás, bejelentő lap
Szobát foglalni e-mailen vagy telefonon keresztül lehetséges.
adatkezelés célja: a foglalás rögzítése, a Vállalkozó által kínált szolgáltatások nyújtása, ideértve a kapcsolattartást, az apartman átadását a megfelelő személynek
kezelt adatok köre: vendég neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, állampolgársága, útlevél (vízum) vagy szem. ig. szám, születési helye, ideje, érkezés napja, elutazás napja, számlázási cím
adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján a szobafoglalásra irányuló szerződéses kötelezettség teljesítéséhez szükséges
adattárolás határideje: amennyiben az adatokra számla kiállításához vagy egyéb adóügyi nyilvántartáshoz van szükség, jogszabályi kötelezettség az adatokat a naptári év végétől számított 8 évig megőrizni
Ezen felül a Vállalkozó jogszabályi kötelessége bejelenteni a települési önkormányzathoz az összes bejelentkező vendéget, továbbá a rendőrségnek jelentenie kell az EU-n kívülről érkező vendégeket. Jogszabályi kötelezettség, hogy a bejelentkezés napjától számított 6 éven át a jelentésekben foglalt adatokat megőrizzék.
adattovábbítás címzettjei:
- Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ
- Fadd Nagyközség Önkormányzat adóosztálya
- Rendőrhatóság
Jelen adatkezeléshez kapcsolódó adatfeldolgozó
Szűcsné Hallai Mária EV – könyvelés
Székhelye: 1188 Budapest, Eke utca 4.
Adószáma: 66034122-1-43
Számlakiállítás
A Vállalkozó a vendég adatokat a Billzone szoftvert rendszerében tárolja elektronikus formában. A papír alapon keletkezett, személyes adatokat tartalmazó dokumentumok az elektronikus rendszerrel párhuzamosan megőrzésre kerülnek.
adatkezelés célja: a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódó számla kiállítása, a vendégek nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése
kezelt adatok köre: tranzakció száma, dátuma és időpontja, bizonylat tartalma, áfás számla esetén név, cím és adószám, a szolgáltatás megnevezése, fizetési mód.
adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja], illetve a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, az adatkezelés ugyanis az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, tekintettel a Számv.tv. 169. § (2) bekezdésére
adattárolás határideje: a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésének megfelelően nyolc év
Jelen adatkezeléshez kapcsolódó adatfeldolgozó
Szűcsné Hallai Mária EV – könyvelés
Székhelye: 1188 Budapest, Eke utca 4.
Adószáma: 66034122-1-43
Billzone – online-n számlázó program
T-Systems Magyarország Zrt.
Panaszkezelés
A panasz a Vállalkozó szolgáltatásával vagy mulasztásával szemben felmerülő minden olyan kifogás, melynek rendezésére a panaszos egyértelműen és kifejezetten a Vállalkozó eljárását kéri. Nem minősül panasznak, ha az ügyfél a Vállalkozótól általános tájékoztatást, véleményt igényel.
A panasz bejelentésének módja és helyei:
- telefonon keresztül a +36 (30) 636-0074-es telefonszámon
- írásbeli panasz kezdeményezhet postai úton (2030 Érd Venyige u. 7.)
- elektronikus levélben (horimano@gmail.com)
Az írásbeli panaszokat a Vállalkozó a jogszabályban előírt 30 napon belül érdemben megválaszolja.
A szóbeli panaszokat a Vállalkozó azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint helyben, a vizsgálatot követően azonnal meg is oldja, s amennyiben ez nem lehetséges, akkor a szóbeli
panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyvet lehetőség szerint a panaszos egyetértése mellett véglegesíti és egy példányát a panaszosnak átadja.
A jegyzőkönyv felvételekor a Vállalkozó legalább az alábbi adatokat rögzíti:
- a vendég (panaszos) neve, lakcíme, telefonszáma
- a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
- a panasz részletes leírása, a panaszos által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
- a Vállalkozó nyilatkozata a panasszal kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
- a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a panaszos aláírása,
- a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje.
adatkezelés célja: a panasz kivizsgálása, vagy a telefonon folytatott telefonbeszélgetés pontos dokumentálása, mely során az ügyfél személyes adataira a beazonosíthatóság és a hatékony ügykezelés miatt van szükség
kezelt adatok köre: a panaszos neve, lakcíme, székhelye, levelezési címe, telefonszáma, értesítés módja, panasszal érintett szolgáltatás, panasz leírása, oka, panaszos igénye, a panasz kivizsgálásához szükséges dokumentumok másolata
adatkezelés jogalapja: a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése, mely kötelezővé teszi a fenti adatkezelést
adattárolás határideje: a panaszról felvett jegyzőkönyvek és az írásbeli panaszokra adott válaszok másolati példányai tekintetében az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján három év
Vásárlók könyve
A Vállalkozó a jogszabályi előírásoknak megfelelően hitelesített Vásárlók könyvét biztosít a vendégek számára.
adatkezelés célja: a vendégek a magánszálláshely működésével, továbbá az ott folytatott szolgáltatási tevékenységgel kapcsolatos panaszainak és javaslatainak bejegyzésére szolgál
kezelt adatok köre: a vásárlók könyvébe tett bejegyzések során megadott személyes adat, a vásárló neve, címe
adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, az adatkezelés ugyanis az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, tekintettel a Kertv. 5. § (4) bekezdésére
adattárolás határideje: a vásárlók könyvébe tett bejegyzések másodpéldányai tekintetében három év
Más vendégek által a vásárlók könyvébe bejegyzett személyes adatok megismerésének a lehetőségének kizárása céljából a vásárlók könyvéből a Vállalkozó a bejegyzést követően haladéktalanul eltávolítja a korábbi panaszt vagy javaslatot tartalmazó oldalt, majd azt elzártan – a folyamatos sorszámozás rendjének megfelelően – megőrzi és a hatóság felszólítására rendelkezésre bocsátja.
Közösségi médiafelületek
A Vállalkozó által üzemeltetett magánszálláshely elérhető a Facebook közösségi portálon.
A Vállalkozó nem felel a közösségi oldal felhasználói által a közösségi oldalukon közzétett jogszabályt sértő adattartalmakért, hozzászólásokért. A Vállalkozó nem felel semmilyen személyes adatok védelmét érintő, a közösségi oldal működéséből adódó hibáért, üzemzavarért vagy a rendszer működésének megváltoztatásából fakadó problémáért.
adatkezelés célja: a közösségi média csatorna igénybevételének a célja a Vállalkozó weboldalán található -, valamint azokon meg nem található – exkluzív – tartalmak megosztása, illetve szolgáltatásai megismertetése, népszerűsítése
(A Facebook nem minősül a fogyasztói panaszok kezelése hivatalos fórumának.)
kezelt adatok köre: kommentek és üzenetek www.facebook.com/horgasszallas.fadd/ oldalon
adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján
adattárolás határideje: az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig
A Vállalkozó az adatkezelés során megőrzi a személyes adatok:
- a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
- a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a
pontosságát és teljességét; - a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak
szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre
álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
A vendég adatkezeléssel kapcsolatos jogai és jogorvoslati lehetőségei
Tájékoztatáshoz, betekintéshez, hozzáféréshez való jog
Az adatkezelési tájékoztató tartalmazza az adatkezelő nevét és elérhetőségeit; az adatkezelés célját, valamint az adatkezelés jogalapját, valamint adott esetben a személyes adatok címzettjeit vagy annak kategóriáit.
Az Adatkezelő ezen felül a személyes adatok megszerzésének időpontjában a vendéget a következő kiegészítő információkról tájékoztatja:
- a személyes adatok tárolásának időtartamáról;
- az érintett azon jogáról, hogy kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához való jogról, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
- arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul vagy a szerződéskötés előfeltétele-e, valamint, hogy az érintett köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá, hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása
Amennyiben a vendég írásban kéri a tájékoztatást abban az esetben a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt (indokolatlan késedelem nélkül), de legkésőbb egy hónapon belül Adatkezelő megadja a tájékoztatást.
A hozzáféréshez való jog értelmében a vendég másolatot kérhet az Adatkezelő által kezelt személyes adatairól, melyet Adatkezelő díjmentesen biztosít a számára.
A másolatot széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja rendelkezésre az Adatkezelő, kivéve, ha a vendég másként kéri.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az
- időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes
- adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását; - az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az
érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; - az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget
élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
A helyesbítéshez való jog
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy
más módon kezelték; - az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az
adatkezelésre; - a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt
jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
Az adathordozhatósághoz való jog
A Hatóságnál történő panasztételhez való jog
A Hatósággal szembeni bírósági jogorvoslathoz való jog
Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni bírósági jogorvoslathoz való jog
a) kárért az érintettel szemben egyetemlegesen felelnek, valamint
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) lehet élni.
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest,Falk Miksa utca 9-11